Lees het verhaal
Dennis Haveman, salesmanager bij Virena Autogroep, vertelt hoe CarCollect heeft gezorgd voor meer structuur en overzicht in het handelsproces.
“Mijn naam is Dennis Haveman, salesmanager bij Virena Autogroep. Wij voeren de merken Kia, Omoda en Jaecoo.”
Virena Autogroep is een familiebedrijf met vestigingen in het noorden van Nederland, in Groningen en Drenthe. Binnen het bedrijf staan service en een persoonlijke aanpak centraal. “Bij ons is dat warme bad gevoel en servicegericht werken enorm belangrijk.”
Van losse processen naar één platform
Voordat Virena Autogroep met CarCollect werkte, verliep het handelsproces anders. “Voorheen haalden de vestigingen afzonderlijk van elkaar handelsbiedingen op. Daardoor hadden we eigenlijk geen goed overzicht van wat er allemaal gebeurde.”
Daarnaast merkte het team dat er niet altijd het maximale uit de markt werd gehaald.
Na een presentatie van het CarCollect-team werd duidelijk wat er mogelijk was. “Jesse en Lev zijn uiteindelijk naar Groningen gekomen om te laten zien hoe CarCollect werkt en wat de voordelen zijn. Zij hebben dat hele proces in één platform samengebracht.”
Volgens Dennis maakte dat meteen indruk. “Als je ziet hoe dat allemaal samenkomt in één systeem, dan ben je eigenlijk meteen positief verrast.”
Duidelijke onboarding voor het hele team
Toen Virena Autogroep besloot met CarCollect te starten, werd er meteen werk gemaakt van een goede onboarding.
“We hebben een onboardingsavond georganiseerd waarbij alle verkopers aanwezig waren. Tijdens die avond werd uitgelegd hoe het systeem werkt, hoe auto’s ingevoerd moeten worden en wat de werkwijze is.”
In het begin was er nog wat twijfel. “Voor de onboarding waren mensen wel een beetje sceptisch. Je hoort dan toch: waar gaan we mee werken en hoe gaat dat eruitzien?”
Maar die twijfel verdween snel. “Na die avond merkte ik dat iedereen eigenlijk positief verrast was.”
Eén duidelijke werkwijze binnen het bedrijf
Binnen Virena Autogroep is bewust gekozen voor een duidelijke structuur in het gebruik van CarCollect.
“We hebben ervoor gekozen om één persoon verantwoordelijk te maken voor de biedingen op het platform. Wanneer een verkoper een auto invoert, meldt hij zich daarna bij onze occasionmanager.”
Samen wordt vervolgens het bod bepaald en geplaatst. “Op die manier hebben we het proces strak georganiseerd.”
Die aanpak zorgt voor duidelijkheid binnen het hele bedrijf. “Iedereen weet hoe we werken met CarCollect, hoe de taxaties verlopen en hoe de biedingen worden uitgevoerd.”
Meer overzicht en betere resultaten
Volgens Dennis heeft deze manier van werken het handelsproces sterk verbeterd. “We zijn heel tevreden over hoe we nu met CarCollect werken. We zouden ook niet meer terug willen naar hoe het was.”
Voor andere bedrijven in de automotive heeft hij dan ook een duidelijke boodschap: “Als ik CarCollect moet aanraden zou ik zeggen: het is een goed datagedreven platform, met fijne mensen erachter. Zeker de moeite waard.”
