Van Gent ✕ CarCollect

Van vaste relaties, naar meer bieders

Van Gent Autobedrijf had de basis al op orde: een sterk netwerk van vaste handelaren en een verkoopproces dat goed liep. Maar als je altijd dezelfde handelaren benadert, krijg je ook altijd dezelfde biedingen.

Met CarCollect zetten ze hun vaste relaties en de bredere CarCollect-community samen in op elk voertuig. Bestaande relaties bleven gewoon bieden, alleen niet meer als enige. Het team schakelde niet in één keer om, maar stap voor stap, in een tempo dat werkte.

Overstappen terwijl de verkoop doorloopt

Een nieuwe werkwijze raakt meer dan software. Ze raakt je mensen, je vestigingen en je dagelijkse verkoop. Van Gent wilde overstappen zonder dat de verkoop ook maar een dag stil kwam te liggen.

Daarom stippelden het management van Van Gent en CarCollect het traject samen uit. Vooraf lag vast welke vestiging wanneer overstapte en wie waarvoor verantwoordelijk was. Daarna richtten ze het proces volledig op maat in, afgestemd op hoe Van Gent al werkte. Zo paste het platform zich aan Van Gent aan, en niet andersom.

Bij de livegang bleef het niet bij een handleiding en een inlogcode. In de eerste week bezocht het onboardingsteam van CarCollect elke vestiging van Van Gent.

Het team keek mee op de werkvloer en beantwoordde vragen direct, op het moment dat ze opkwamen. De grootste zorg vooraf, een lang en complex implementatietraject, was daarmee snel van tafel.

Binnen vijf dagen draaide CarCollect mee in het dagelijkse proces, terwijl de verkoop gewoon doorliep.

Hetzelfde vertrouwde netwerk

Van Gent wilde zijn vaste handelsrelaties niet vervangen en dat hoefde ook niet. Die relaties bieden nog steeds mee, alleen niet meer als enige. Naast hen bieden nu ook andere professionele handelaren uit de CarCollect-community. Meer bieders per voertuig betekent meer concurrentie op de prijs.

Bij elke inruil bepaalt Van Gent eerst zelf de waarde. Daarna ziet het team direct hoe die taxatie zich verhoudt tot wat de vaste relaties en de bredere markt bieden. Wie het voertuig krijgt, beslist Van Gent nog altijd zelf.

Ontdek alle CarCollect-producten

CarCollect biedt producten die flexibel in te zetten zijn in ieder automotive bedrijf. Elk product is krachtig op zichzelf, maar samen vormen ze een systeem dat precies aansluit op de behoeften van jouw bedrijf. Zo verlopen je bedrijfsprocessen slimmer én efficiënter.