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Responsable des véhicules d’occasion chez Garage Kenis, Stefan Steenhuysen constate au quotidien comment CarCollect les aide à aller plus vite et à conclure de meilleures affaires.
Garage Kenis regroupe cinq concessions avec cinq marques : Renault, Dacia, Alpine, Nissan et plus récemment BYD. « Avant, nous n’avions pas de vrai système. Les vendeurs m’envoyaient des photos par WhatsApp, je les transmettais aux acheteurs et je renvoyais les prix aux vendeurs. Cela prenait beaucoup de temps et manquait de clarté. »
Des offres plus rapides, de meilleurs prix
Le passage à CarCollect a montré ses avantages dès le départ. « Nous étions un peu hésitants, car nos vendeurs veulent un prix immédiat. Avec d’autres systèmes, il faut parfois attendre plusieurs jours. Avec CarCollect, les offres arrivaient très vite. Les acheteurs avec qui nous travaillions déjà continuent, mais beaucoup de nouveaux marchands se sont ajoutés, souvent avec des prix plus élevés. Cela nous permet de proposer de meilleures affaires à nos clients. »
Une appli pratique
Toutes les reprises sont saisies dans CarCollect, sauf les occasions récentes de nos propres marques avec moins de 100 000 km, que nous gardons en interne. « L’application est très pratique. On est devant la voiture, on prend des photos, on saisit tout sur place et on ne perd pas de temps avec le client. En tant que responsable, je peux aussi corriger si les photos ne sont pas bonnes. Cela évite des problèmes par la suite. »
Un meilleur contrôle du processus de vente
Pour Stefan, CarCollect ne consiste pas seulement à trouver des acheteurs. « Comme nous recevons des offres plus régulièrement, nous pouvons surprendre nos clients avec de meilleurs prix. Tout le processus est plus rapide et plus efficace. »
