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Ron Rusticus (FGD Lease): “Con CarCollect tenemos más tranquilidad y mejores resultados en nuestro proceso de remarketing”
Ron Rusticus, que trabaja en el departamento comercial interno de FGD Lease, explica cómo CarCollect ayuda a organizar su proceso de remarketing de una manera más eficiente y profesional.
FGD Lease fue fundada en 2017 y ha crecido considerablemente en poco tiempo. “En aquel momento empezamos con cuatro empleados. Hoy ya tenemos trece personas en la plantilla y nuestra cartera de contratos de leasing también sigue creciendo”, explica Ron.
La empresa de leasing se centra principalmente en el norte de los Países Bajos. “Nuestro enfoque está especialmente en Friesland, Groningen y Drenthe. Allí intentamos crear una verdadera sinergia entre nuestros clientes y los concesionarios de la región.”
De un proceso manual a un proceso estructurado de remarketing
Antes de trabajar con CarCollect, FGD Lease gestionaba el proceso de remarketing en gran parte de forma manual. “El año pasado todavía trabajábamos con archivos de Excel separados y mucho contacto por correo electrónico con los comerciantes”, explica Ron. “Eso genera un contacto muy cercano con los socios, pero también requiere mucho tiempo.”
El proceso de remarketing comienza cuando los vehículos son devueltos por el conductor. “Los coches primero se reciben en una ubicación externa. Allí se limpian y luego son inspeccionados por una parte independiente. Después, nuestro socio de inspección AVN prepara un informe y nosotros subastamos los coches.”
Más visión general, más eficiencia
Con CarCollect, FGD Lease ha podido mejorar significativamente este proceso. “Lo que CarCollect nos ha aportado es un flujo de trabajo mucho mejor”, dice Ron. “Como resultado, podemos trabajar de forma más eficiente y también obtener mejores precios de venta.”
Además de eficiencia, la plataforma también aporta más calma y estructura al proceso. “Desde que trabajamos con CarCollect, tenemos más estructura en nuestro proceso de remarketing. Sabemos que estamos obteniendo el máximo valor de nuestros valores residuales.”
Según Ron, la plataforma también aporta transparencia hacia los comerciantes. “Gracias al proceso de recepción independiente y a los informes de inspección de AVN, los comerciantes saben exactamente lo que están comprando. Eso también nos permite mantener satisfechos a nuestros socios comerciales.”
Ron Rusticus, que trabaja en el departamento comercial interno de FGD Lease, explica cómo CarCollect ayuda a organizar su proceso de remarketing de una manera más eficiente y profesional.
FGD Lease fue fundada en 2017 y ha crecido considerablemente en poco tiempo. “En aquel momento empezamos con cuatro empleados. Hoy ya tenemos trece personas en la plantilla y nuestra cartera de contratos de leasing también sigue creciendo”, explica Ron.
La empresa de leasing se centra principalmente en el norte de los Países Bajos. “Nuestro enfoque está especialmente en Friesland, Groningen y Drenthe. Allí intentamos crear una verdadera sinergia entre nuestros clientes y los concesionarios de la región.”
De un proceso manual a un proceso estructurado de remarketing
Antes de trabajar con CarCollect, FGD Lease gestionaba el proceso de remarketing en gran parte de forma manual. “El año pasado todavía trabajábamos con archivos de Excel separados y mucho contacto por correo electrónico con los comerciantes”, explica Ron. “Eso genera un contacto muy cercano con los socios, pero también requiere mucho tiempo.”
El proceso de remarketing comienza cuando los vehículos son devueltos por el conductor. “Los coches primero se reciben en una ubicación externa. Allí se limpian y luego son inspeccionados por una parte independiente. Después, nuestro socio de inspección AVN prepara un informe y nosotros subastamos los coches.”
Más visión general, más eficiencia
Con CarCollect, FGD Lease ha podido mejorar significativamente este proceso. “Lo que CarCollect nos ha aportado es un flujo de trabajo mucho mejor”, dice Ron. “Como resultado, podemos trabajar de forma más eficiente y también obtener mejores precios de venta.”
Además de eficiencia, la plataforma también aporta más calma y estructura al proceso. “Desde que trabajamos con CarCollect, tenemos más estructura en nuestro proceso de remarketing. Sabemos que estamos obteniendo el máximo valor de nuestros valores residuales.”
Según Ron, la plataforma también aporta transparencia hacia los comerciantes. “Gracias al proceso de recepción independiente y a los informes de inspección de AVN, los comerciantes saben exactamente lo que están comprando. Eso también nos permite mantener satisfechos a nuestros socios comerciales.”
