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Steven De Keulenaer, directeur chez Volvo De Keulenaer à Beveren, explique comment CarCollect a rendu leur processus de reprise plus professionnel, transparent et efficace.
Depuis janvier 2025, Volvo De Keulenaer utilise CarCollect. « L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi CarCollect est la vue d'ensemble complète que nous avons désormais sur les véhicules ayant fait l'objet d'une estimation de reprise, » explique Steven. « En tant que manager, c’est idéal d’avoir un aperçu rapide et transparent. Cela donne aussi une image très professionnelle auprès de nos clients. »
CarCollect comme outil efficace
« L’outil en ligne et l’application permettent à nos vendeurs de déterminer rapidement et efficacement une valeur de reprise. Pour réussir l’implémentation d’un tel outil, il faut impliquer l’équipe dès le premier jour. Pour nous, cela a été Tim, » ajoute Steven.
Implication dès le premier jour
Tim De Poorter, conseiller commercial chez Volvo De Keulenaer, complète : « J’ai été impliqué dans le processus d’implémentation dès le début et, après quelques phases de test, j’ai guidé mes collègues à travers la plateforme. Ce qui est très appréciable, c’est que tout est intégré, y compris le transport, et que tout est facile à suivre. »
Une vraie valeur ajoutée
Pour Tim, CarCollect est un véritable atout. « Dans ma fonction, il est essentiel de vendre des voitures neuves. Une reprise réussie mène souvent à cette vente. CarCollect soutient cela de manière professionnelle, transparente et efficace. Et la collaboration avec l’équipe support est aussi très fluide. »
