De Keulenaer ✕ CarCollect

De Keulenaer is driven to grow and innovate. With CarCollect, they not only maintain strong trade relationships but also expand their network. This supports their mission to offer customers the best possible trade-in value for their vehicle.

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Steven De Keulenaer, directeur chez Volvo De Keulenaer à Beveren, explique comment CarCollect a rendu leur processus de reprise plus professionnel, transparent et efficace.

Depuis janvier 2025, Volvo De Keulenaer utilise CarCollect. « L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi CarCollect est la vue d'ensemble complète que nous avons désormais sur les véhicules ayant fait l'objet d'une estimation de reprise, » explique Steven. « En tant que manager, c’est idéal d’avoir un aperçu rapide et transparent. Cela donne aussi une image très professionnelle auprès de nos clients. »

CarCollect comme outil efficace
« L’outil en ligne et l’application permettent à nos vendeurs de déterminer rapidement et efficacement une valeur de reprise. Pour réussir l’implémentation d’un tel outil, il faut impliquer l’équipe dès le premier jour. Pour nous, cela a été Tim, » ajoute Steven.

Implication dès le premier jour
Tim De Poorter, conseiller commercial chez Volvo De Keulenaer, complète : « J’ai été impliqué dans le processus d’implémentation dès le début et, après quelques phases de test, j’ai guidé mes collègues à travers la plateforme. Ce qui est très appréciable, c’est que tout est intégré, y compris le transport, et que tout est facile à suivre. »

Une vraie valeur ajoutée
Pour Tim, CarCollect est un véritable atout. « Dans ma fonction, il est essentiel de vendre des voitures neuves. Une reprise réussie mène souvent à cette vente. CarCollect soutient cela de manière professionnelle, transparente et efficace. Et la collaboration avec l’équipe support est aussi très fluide. »

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