Van Gent ✕ CarCollect

Von festen Beziehungen, zu mehr Bietern

Van Gent Autobedrijf hatte die Grundlagen bereits im Griff: ein starkes Netzwerk aus festen Händlern und einen gut funktionierenden Verkaufsprozess. Aber wenn Sie immer dieselben Händler ansprechen, erhalten Sie auch immer dieselben Gebote.

Mit CarCollect setzen sie ihre festen Beziehungen und die breitere CarCollect Community gemeinsam für jedes Fahrzeug ein. Bestehende Beziehungen bieten weiterhin mit, nur nicht mehr als einzige. Das Team stellte nicht alles auf einmal um, sondern Schritt für Schritt, in einem Tempo, das funktionierte.

Umsteigen, während der Verkauf weiterläuft

Eine neue Arbeitsweise betrifft mehr als nur Software. Sie betrifft Ihre Mitarbeiter, Ihre Standorte und Ihren täglichen Verkauf. Van Gent wollte umsteigen, ohne dass der Verkauf auch nur einen Tag zum Stillstand kam.

Deshalb haben das Management von Van Gent und CarCollect den Ablauf gemeinsam festgelegt. Im Voraus wurde bestimmt, welcher Standort wann umstellt und wer wofür verantwortlich ist. Anschließend richteten sie den Prozess vollständig maßgeschneidert ein, abgestimmt auf die bestehende Arbeitsweise von Van Gent. So passte sich die Plattform an Van Gent an und nicht umgekehrt.

Beim Go-live blieb es nicht bei einer Anleitung und einem Login-Code. In der ersten Woche besuchte das Onboarding-Team von CarCollect jeden Standort von Van Gent.

Das Team schaute auf der Arbeitsfläche mit und beantwortete Fragen sofort, sobald sie aufkamen. Die größte Sorge im Vorfeld, ein langer und komplexer Implementierungsprozess, war damit schnell vom Tisch.

Innerhalb von fünf Tagen war CarCollect Teil des täglichen Prozesses, während der Verkauf ganz normal weiterlief.

Dasselbe vertraute Netzwerk

Van Gent wollte seine festen Handelsbeziehungen nicht ersetzen, und das war auch nicht nötig. Diese Beziehungen bieten weiterhin mit, nur nicht mehr als einzige. Neben ihnen bieten jetzt auch andere professionelle Händler aus der CarCollect Community mit. Mehr Bieter pro Fahrzeug bedeuten mehr Wettbewerb beim Preis.

Bei jeder Inzahlungnahme bestimmt Van Gent zunächst selbst den Wert. Danach sieht das Team direkt, wie sich diese Bewertung zu den Angeboten der festen Beziehungen und des breiteren Marktes verhält. Wer das Fahrzeug bekommt, entscheidet Van Gent weiterhin selbst.

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CarCollect bietet eine flexible Produktpalette, die sich nahtlos in jedes Automotive-Unternehmen integrieren lässt. Jedes Produkt ist für sich mächtig, aber zusammen schaffen sie ein vollständig anpassbares System, das den gesamten Betrieb verbessert.